Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ARNO-MED

I. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.sklep.arnomed.pl prowadzony jest przez ARNO-MED sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Kolejowej 24, 55-081 Mietków, wpisaną do KRS, NIP: 894-25-63-463, REGON: 932047490.
  2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży oraz prawa i obowiązki stron.
  3. Kontakt ze sklepem:
    • Telefon: (71) 316-90-02
    • E-mail: sklep@arnomed.pl

II. Informacje ogólne

  1. Większość sprzedaży realizowana jest na rzecz przedsiębiorców, jednak regulamin zawiera postanowienia również dla konsumentów, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827).
  2. Produkty oferowane w sklepie mogą być dostępne z magazynu lub sprowadzane na indywidualne zamówienie klienta.

III. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać 24/7 za pośrednictwem funkcji koszyka dostępnej na stronie sklepu.
  2. Do złożenia zamówienia konieczne jest założenie konta użytkownika.
  3. Warunkiem realizacji zamówienia jest poprawne wypełnienie formularza zamówienia, w tym danych teleadresowych i kontaktowych.
  4. Zamówienia złożone po godz. 13:30, w dni wolne od pracy, soboty, niedziele i święta będą realizowane następnego dnia roboczego.

IV. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny są podane w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
  2. Do każdego zakupu dołączany jest rachunek lub faktura VAT.
  3. Faktura VAT wystawiana jest na podstawie danych podanych przez klienta podczas składania zamówienia.

V. Dostawa

  1. Dostawy realizowane są za pośrednictwem firm kurierskich.
  2. Odbiór osobisty jest możliwy po wcześniejszym uzgodnieniu.
  3. W przypadku produktów sprowadzanych na zamówienie, termin realizacji zależny jest od dostępności u producenta.

VI. Prawo odstąpienia od umowy (dotyczy osób fizycznych)

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni.
  2. Termin ten liczy się od dnia otrzymania towaru przez konsumenta.
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, konsument musi poinformować sprzedawcę o swojej decyzji w formie jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą, e-mailem).
  4. Wzór formularza odstąpienia znajduje się na stronie sklepu.
  5. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
  6. W przypadku odstąpienia od umowy sprzedawca zwróci wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy oferowany przez sklep).

VII. Wyjątki od prawa odstąpienia

  1. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:
    • produktów sprowadzanych na specjalne zamówienie, niedostępnych w magazynie w dniu dokonywania zakupu
    • produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, które po otwarciu nie mogą być zwrócone ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne,
    • produktów używanych niezgodnie z ich przeznaczeniem.

VIII. Reklamacje i rękojmia

  1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku stwierdzenia wad towaru lub jego niezgodności z umową.
  2. Reklamację należy zgłosić drogą mailową lub pisemnie, opisując problem i dołączając dowód zakupu.
  3. Sklep ustosunkuje się do reklamacji w terminie do 14 dni.
  4. W przypadku sprzedaży na rzecz przedsiębiorców, rękojmia zostaje wyłączona zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego.

IX. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych klientów jest ARNO-MED sp. z o.o.
  2. Dane są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz polityką prywatności dostępną pod adresem: https://sklep.arnomed.pl/content/1-polityka-prywatnosci

X. Postanowienia końcowe

  1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmian regulaminu. Zmiany nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.
  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
  3. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie sklepu.

Dokumenty do pobrania

Formularz odstąpienia od umowy
https://sklep.arnomed.pl/img/cms/doc/Formularz_odstapienia_od_umowy.pdf